23win
Điều khoản và Điều kiện | 23win
- Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
- Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược cụ thể.
- Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và đóng tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại 23win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có những thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành để tham gia.
Phạm vi địa lý
Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các vùng bị hạn chế là trái với quy định của chúng tôi.
Năng lực pháp lý
Bạn cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch và chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
Quản lý tài khoản và bảo mật
Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thiết bị truy cập. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ.
Chỉ một tài khoản duy nhất được phép cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Nếu bạn phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.
Quy định nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán để thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch đều được thực hiện thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán tin cậy.
Quy tắc chính chủ
Phương thức nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 23win. Chúng tôi từ chối xử lý các giao dịch từ bên thứ ba.
Hạn mức và Thời gian
Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý tùy thuộc vào phương thức thanh toán, được hiển thị chi tiết trong mục tài chính của bạn.
| Yêu cầu | Chi tiết quy định |
|---|---|
| Xác thực | Yêu cầu hoàn tất KYC trước khi rút tiền. |
| Phí giao dịch | Tham khảo chi tiết tại trang thanh toán của nền tảng. |
| Hoàn tiền | Các khoản nạp lỗi sẽ được xử lý sau khi đối soát với đối tác thanh toán. |
Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để gia tăng trải nghiệm cho người dùng. Mỗi ưu đãi sẽ có bộ điều khoản riêng biệt đi kèm.
Hiểu về yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng thường không thể rút ra ngay mà cần trải qua một số vòng cược nhất định (playthrough). Khi đạt đủ yêu cầu, tiền thưởng sẽ được chuyển thành số dư có thể rút.
Quản lý số dư
Số dư tiền mặt và số dư tiền thưởng được tách biệt. Hệ thống sẽ ưu tiên trừ tiền thưởng trước khi trừ vào tiền nạp của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
Lưu ý: Việc đặt cược đối lập hoặc lạm dụng khuyến mãi để trục lợi sẽ bị coi là vi phạm và dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư thưởng. Để xem các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập Trang Khuyến mãi.
Luật chơi và tính công bằng
Chúng tôi cam kết mang đến một môi trường giải trí minh bạch. Mọi kết quả trò chơi đều được quyết định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.
Mọi kết quả đều là độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
Các hành vi bị nghiêm cấm
Để bảo vệ cộng đồng, 23win nghiêm cấm các hành vi gian lận dưới mọi hình thức. Các vi phạm sẽ bị xử lý tùy theo mức độ, từ cảnh cáo đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Gian lận hệ thống
Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng.
Thông đồng đặt cược
Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc thực hiện chiến thuật cược đối lập.
Rửa tiền
Sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch phi pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là một hoạt động thư giãn, không phải là cách để kiếm tiền hoặc giải quyết khó khăn tài chính.
Cảnh báo quan trọng: Tuyệt đối không sử dụng số tiền cần thiết cho sinh hoạt phí hàng ngày để tham gia đặt cược.
Công cụ tự kiểm soát
Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ.
Tự loại trừ
Khi kích hoạt chế độ tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong thời gian đã chọn và không thể hủy bỏ sớm.
Để biết thêm chi tiết và cách quản lý hành vi chơi game, vui lòng xem tại Chơi Game Có Trách Nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, logo, thiết kế giao diện và thương hiệu 23win đều thuộc sở hữu của chúng tôi và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ tài nguyên nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ban quản trị.
Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
Hiệu chỉnh sai sót
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển nhiên về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả trả thưởng do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng thực tế.
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm nghiêm trọng Điều khoản và Điều kiện.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận danh tính.
- Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Trong quá trình điều tra vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi kết luận, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy định của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn. Thông tin chỉ được thu thập nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi và lưu trữ dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Giải quyết khiếu nại
Khi có bất kỳ tranh chấp nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ của 23win.
Quy trình gửi khiếu nại
- Cung cấp ID tài khoản và mô tả chi tiết sự việc.
- Gửi kèm hình ảnh hoặc bằng chứng liên quan (nếu có).
- Đội ngũ chuyên trách sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Nếu khiếu nại không thể giải quyết nội bộ, các bên sẽ tìm kiếm giải pháp thỏa thuận dựa trên tinh thần hợp tác.
Thay đổi điều khoản
Để đảm bảo tính minh bạch, mọi thay đổi đối với Điều khoản và Điều kiện sẽ được cập nhật công khai trên trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản trên hoặc cần hỗ trợ giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức.